「お知らせ」のスタイル

こんにちは、みなもです。

今日、お客様からこんなお電話をいただきました。

「私は、何年も前から水素棒を使っていて、

いつも、定期的にハガキでお知らせを

もらっていたのですが、今年になってから

まだ、一度もハガキが届かないのですが・・・」

実は、ここしばらくの間、同じような

お問い合わせを、いただいていました。

「お知らせ」　というのは、弊社の製品を

ご愛顧いただいている、お得意様限定で

年に３～４回、お届けしている。

期間限定の　感謝セール　のご案内

のことです。　

以前は、このご案内を、ハガキ　で　お届けしていました。

一昨年、ご注文もハガキで受けられるようにと、

往復ハガキ　を　採用するようになりましたが、

それは、もう、２００１年に

「水素水スティック」を販売した翌年から、

１０年以上、ずっと、

ハガキ　での　ご案内のスタイルは

変わらずにいたのです。

それが、今年１月、

『みなもとスティック』への　リニューアル　で

新製品のご案内のために、お便りとして

ダイレクトメールを採用したことから、

もっと、みなさんに、わたしたちことを、知って頂きたい　

との、水素バカ　始め、各メンバーの思いを込めて、

５月に発送した「お知らせ」は

Ａ４版の透明ビニールに入った、お便り　を

ダイレクトメール　で、お届けしたのです。

どうやら、このダイレクトメール　

これまでと、ご案内のスタイルが違っていたために、

残念ながら、弊社からのご案内と、気付かれないケースが

あったようです。

ご案内のスタイルが変わって、

戸惑われた方も、あるかもしれません。

中には、

ダイレクトメールだと、直ぐに、捨ててしまう。

という方もいらっしゃるでしょう。

長年、ご愛顧をいただいているお客様に、

「水の会」からは、いつも、ハガキが来る　と

覚えていただいているのは、

とっても、有難いことだと思います。

でも、だからこそ、わたしたちは、

もっと、お客さまと、つながりたい、わたしたちから

発信することで、お客様からも、いろんな

“ 思い "　を、届けてもらえたら、

何か少しでも、お客様に寄り添うことができたら、

そんな願いを込めて、これからも、

お便りーダイレクトメール　の　形で、

あるいは、もっと違った形になるかもしませんが、

わたしたちからの情報を、お届けしていきたいと

考えています。

もし、それでも、

ハガキの方がいいんです！

と、言われるかたには、

もちろん、お葉書で、ご案内します。

今日、お問い合わせをいただいたお客様も

ハガキを送ってください！

との、ご希望ですので、次回からは

ハガキでご案内することを、お約束しました。

もちろん、どんなご要望にもお応えする

なんてことは不可能ですが。私たちにできることで

少しでも、

みなさんの　" 元気 " 　に　繋がることがあるのなら、

お応えしていけたら　と願っています。

あら、もう　こんな時間です（笑）

今日も、最後までお付き合いいただいて

ありがとうございます。

＃水素バカ＃水素水